¿Cómo comunicarse efectivamente?

Comunicación asertiva no verbal

• Cuerpo firme sin parecer rígido. Postura relajada.

• Mirar a los ojos (No demasiado fijamente: se interpreta como agresividad)

• Sonreír levemente

• No acercase excesivamente a la otra persona. Invade su terreno personal, lo que incomoda.

Lenguaje asertivo

• Expresar nuestros deseos o necesidades con formulas similares a:

          "Me gustaría que …"


          "Te necesito para …"


Evitar disculparse con expresiones similares a:


          "Siento tener que pedirte esto, pero …"


          "Si no te importase demasiado, me harías un favor
           si…"

 Pasos para realizar un petición de forma asertiva

1. Llame a la persona por su nombre.
2. Exprese su petición claramente
3. Explique las razones
4. Invite a hacer comentarios
5. Pregunte si necesita algo para cumplir la petición
6. Acuerde los detalles de cuándo necesitará lo solicitado